一般保証

一般保証
保証および交換ポリシー：すべての製品には、製造上の欠陥に対する完全な1年間のメーカー保証が付帯しています。（無償で提供される付属品は、保証の対象外となります。）
保証期間および対象者の条件：保証は、最初の購入者が当店のオンラインストアを通じて製品を注文し受領した時点で自動的に登録され、その保証は最初の購入者に対してのみ適用されます。
保証の譲渡について：保証サービスをご利用いただけるのは、以下の両方の条件を満たしている場合に限ります。1. 最初の所有者が製品を受領してから1年以内であり、保証期間が経過していないこと。2. 新しい所有者が、最初の購入者の氏名および当初の注文番号を把握していること。
保証対象製品：欠陥や損傷（配送中に生じた損傷を含む）が認められた部品については、交換対応をさせていただきます。
本保証の対象外となる事項：腐食、色あせ・傷・衝撃痕、衝撃による損傷、不可逆的な改造（穴あけや溶接など）、水濡れによる損傷。
バッテリー：バッテリーには、1年間の按分（あんぶん）保証が付帯します。使用開始から1年以内であれば、欠陥のあるバッテリーは無償で修理または交換いたします。修理または交換されたバッテリーの保証期間は、当初の購入日を起算日として適用されます。
返金対応はいたしかねます。バッテリーの診断および欠陥の判定は、当店を通じて直接行う場合に限り対応可能です。
本限定保証の対象外となる事項：事故、乱暴な取り扱い、誤用、異常な使用方法、不適切な保管、液体への異常な接触、化学物質への曝露、湿気、研磨剤、砂や泥、過失、あるいは異常な物理的・電気的・電気機械的負荷に起因する欠陥や損傷。不正な改造に起因する欠陥や損傷。当店に起因する場合を除き、傷、へこみ、外観上の損傷。シリアル番号やバーコードが除去、汚損、破損、改ざんされている、あるいは判読不能となっている製品。通常の使用に伴う摩耗や劣化。本製品用に当店が供給または承認していない付属品、製品、あるいは補助・周辺機器の使用に起因する製品の欠陥や損傷。組み立て手順書や取扱説明書に記載された方法以外での、製品の組み立て、試験、操作、保守、設置、点検、修理、または調整に起因する欠陥や損傷。衝突、火災、洪水、暴風雨、落雷、地震、過酷な気象条件への曝露、盗難、ヒューズ切れ、あるいは電源の誤用といった外部要因に起因する欠陥や損傷。また、バッテリーに関しては、本限定保証は以下の行為または状況に起因する不具合や損傷については適用されません：当該バッテリー用に設計・適合していない充電器を使用して充電を行った場合、充電器を不適切に使用した場合、バッテリーの封印が破られている、または改ざんの痕跡が見られる場合、および指定された自転車以外の機器でバッテリーを使用した場合。
保証請求について：本保証に基づくすべての請求は、当店を通じて行う必要があり、tandelali111@gmail.com までご連絡ください。保証請求を行う際は、購入証明書（レシート等）に加え、損傷箇所の写真または動画の提出が必須となります。請求手続きを行う前に、まずは tandelali111@gmail.com までご一報いただくことを推奨いたします。請求手続きを経ずに解決可能な簡易的な対処法が見つかる場合があるためです。初回購入日から1年以内に申し出があり、かつ保証対象として認められた請求については、当店にて対応させていただきます。
配送中の損傷に関する請求：極めて稀なケースではありますが、配送中に商品が損傷してしまう可能性がございます。万が一、配送中に商品に損傷が生じていた場合は、tandelali111@gmail.com までご連絡の上、損傷箇所の写真または動画を証拠としてお送りください。
なお、無償で付属するアクセサリー類に配送中の擦り傷等が生じた場合でも、交換や補償の対象とはなりませんので、あらかじめご了承ください。
【ご注意】商品受領日から7日以上経過した後に申し出のあった、配送中の損傷に関する請求については、一切お受けいたしかねます。